Yapay zeka sebebiyle çalışanlarını işten çıkaran işletmeler kararlarından pişman

Eğitimden ticarete kadar birçok sektörde işleri devralmaya başlayan yapay zeka, son dönemde yaptığı kritik hatalarla gündeme geliyor. Tekrar eden rutin işleri devralma konusunda başarılı sonuçlar veren yapay zeka ve robotlar, insan becerilerinin yerini tam olarak alamıyor.

Bu kapsamda yapay zeka ve robotların işletmelere kapsamlı entegrasyonu birçok sektörde ya başarısızlıkla sonuçlanıyor ya da istenilen sonucu veremiyor. Londra merkezli Orgvue tarafından yayımlanan makaleye göre, işletmelerin yüzde 55’i yapay zeka nedeniyle çalışanlarını işten çıkardıkları için pişmanlık duyuyor.

Popüler bir dil öğrenme uygulaması ve eğitim teknolojileri şirketi olan Duolingo, bu kapsamda sorun yaşayan şirketlerden biri olarak öne çıkıyor. Şirket, “AI-first” (yapay zeka öncelikli) stratejisi kapsamında çeviri ve içerik moderasyonu gibi alanlarda çalışan sözleşmeli personelin bir kısmını işten çıkarmayı planladığını duyurmuştu. Ancak geçen süre içinde kullanıcılar, şirketin yapay zekayı bu denli merkeze koymasının Duolingo’nun mizahi ve eğlenceli yapısını zedelediğini belirtti. Tepkilerin ardından şirket, sosyal medyada bir süre sessizliğe büründü.

Musk’ın Tesla fabrikasını tamamen otomize etme projesi başarısız oldu

Şirketlerini yapay zeka ile tamamen otomize hale getirmek isteyen isimlerden biri olan Elon Musk, Tesla projesiyle bu konuda başarısızlığa uğradı. Musk, Kaliforniya’daki Fremont fabrikasında üretilen Model 3 sedan modelinin üretimini artırmak için montaj hattında insan işçilerin yerine ileri düzey robotlar ve otomatik taşıma sistemlerikullanmaya odaklandı.

İşe alımları durduran Tesla’da daha verimli bir üretim süreci beklenirken, özellikle karmaşık ve beklenmedik durumlarda robotik sistemlerin esnek tepki verememesi ciddi sorunlara yol açtı. 5 bin araç üretmeyi hedefleyen şirket, aşırı otomasyon nedeniyle o yıl 2 bin 500 araç bile üretemediğini kabul etti.

Musk, o dönem CBS muhabirine yaptığı açıklamada, “Evet, Tesla’da aşırı otomasyon bir hataydı. Açık olmak gerekirse bu benim hatamdı. İnsan emeği hafife alındı.” ifadelerini kullandı.

Yapay zeka gazetecilerin yerini alamadı

Yapay zekanın en başarısız olduğu alanlardan biri ise gazetecilik oldu. Microsoft, 2020 yılında haber servisi MSN ve Microsoft News için çalışan yaklaşık 50 editör ve gazeteciyi işten çıkararak bu kişilerin yerini yapay zekayla doldurdu.

CNN’de yer alan habere göre, bu süreçte MSN’de gerçekliği olmayan birçok haber dolaşıma girdi. Gerçek dışı ölüm ve istifa haberleri gibi dikkat çeken yanlış içerikler paylaşılırken, toplumu ilgilendiren hassas konularda da hatalar yapıldı. Yapay zekanın bu performansı, okuyuculardan tepki çekti.

Teknoloji şirketlerinde işten çıkarmalar azaldı

Öte yandan, Kovid-19 salgınının başlangıcından bu yana teknoloji dünyasındaki işten çıkarmaları takip eden Layoffs.fyi sitesinde yer alan verilere göre, teknoloji sektöründe işten çıkarmalarda 2025 yılında azalma yaşandı.

Teknoloji şirketleri 2024 yılının üçüncü çeyreğinde yaklaşık 40 bin kişinin işine son verirken, 2025 yılının aynı döneminde bu sayı 26 bine geriledi.